Reklamace a vracení

Nakupujte bezstarostně.

Zboží můžete vrátit do 14ti dnů od obdržení nebo reklamovat  bez zbytečného papírování a dokládání dokumentů. Stačí znát číslo objednávky nebo alespoň email se kterým jste objednávali.


 



informace k vracení zboží ve čtrnáctidenní lhůtě:  

pro hladké vyřízení si prosím pohlídejte aby zboží bylo:

  • nepoužité
  • nepoškozené
  • neznečištěné
  • v původním obalu
  • dobře zabalené aby se neznehodnotilo cestou zpět k nám

Pokud bude vrácené zboží poškozené, znečištěné nebo znatelně použité podle individuálního posouzení budeme uplatňovat nárok na náhradu prokazatelně vynaložených nákladů s takto vráceným božím. Totéž platí i při poškození obalu nebo vrácení bez originálního obalu. 

 

Adresa pro zaslání vraceného zbožíje:  Kolinger s.r.o. ,Radostín 3, 46344 Sychrov

můžete také zboží osobně předat na naší pobočce Praha Českomoravská

náklady na přepravu hradí zákazník

balíky zaslané na dobírku nebudou převzaty

 

Lhůta pro vrácení bez udání důvodu je 14 kalendářních dnů počínaje dnem následujícím po převzetí zboží.

V této lhůtě je důležité nám odstoupení oznámit, tím je lhůta zachována. 

 

Peníze za vrácené zboží vrátíme neprodleně na Váš účet nejpozději do 14dnů.

Peníze zpět nezasíláme dříve než k nám bude vracené zboží doručeno.

Pokud jste za zboží platili hotově, nezapomeňte nám sdělit číslo účtu kam peníze za vrácené zboží poslat. 

 

Po 14ti denní lhůtě je možné vrátit zboží jen podle individuálního posouzení. 

Po 14ti dnech zaniká nárok na vrácení zboží bez udání důvodu a je už jen na našem pracovníkovi jestli vezme zboží zpět do prodeje.

Pokud je zboží nevybalené, v nepoškozeném originálním obalu a jedná se o zboží v dlouhodobé nabídce a stále běžně prodávané, požádejte o posouzení.  

 

Nákup na IČO sice nemá nárok na vrácení zboží bez udání důvodů, ale v naprosté většině vyhovíme i v takových případech. 

 

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení